ביטול/שינוי הזמנה

דרכי ונהלי שינוי וביטול הזמנות שנעשו דרך אתר הבית של המלון הסקוטי :
שינוי הזמנה:
שינוי בהזמנה לא ניתן לבצע ישירות באתר. לקוח אשר ביצע הזמנה וברצונו לשנותה,
יעשה זאת דרך אי-מייל או טלפון ישירות באמצעים הבאים:
אימייל info@scotshotels.co.il טלפון לבירורים: 04-6710701
ביטול הזמנה:
לקוח אשר ביצע הזמנה דרך האתר, יקבל שם משתמש וסיסמא על גבי אישור ההזמנה שביצע.
ביטול ההזמנה יתאפשר מכל עמוד בית דרך הקטגוריה "תיק ההזמנות שלי" בחלקו התחתון של עמודי הבית.
הלקוח יידרש להזין במקום המתאים שם משתמש (כתובת דוא"ל) וסיסמא שקיבל יחד עם אישור ההזמנה.
לאחר הזנת שם משתמש וסיסמא יתאפשר ביצוע ביטול ההזמנה באמצעות כפתור "ביטול", וזאת במידה וההזמנה עומדת בתנאי הביטול של המחירון.
ביטול ההזמנה מותנה במדיניות ביטול שהוגדרה בתקנון.
במידה וההזמנה אינה עומדת בתנאי הביטול, וכפתור הביטול אינו מופיע ב"תיק ההזמנות שלי", יש לבטלה על ידי יצירת קשר עם המלון בטלפון 04-6710701 או באמצעות שליחת אימייל לכתובת info@scotshotels.co.il
דרכי ביטול: ניתן לבצע ביטול הזמנה שנעשתה באתר באמצעות מסירת "הודעת ביטול"; "הודעת ביטול" – הודעה שהמזמין מסר בכל אחת מהדרכים שלהלן, ואשר כוללת את שם המזמין ומספר תעודת הזהות שלו, ואם הודעת הביטול נמסרה בעל פה, גם פרט מזהה נוסף עליו הוסכם בזמן עריכת ההזמנה.
ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:
א. בטלפון 04-6710701 או בהודעה בעל פה במקום העסק, בכתובת: גדוד ברק 1 טבריה .
ב. בדואר רשום לכתובת: המלון הסקוטי ת.ד 104 מיקוד 14100 טבריה .
ג. בדואר אלקטרוני: info@scotshotels.co.il
ד. באמצעות פקס: 04-6710711
ה. באתר המלון הסקוטי www.scotshotels.co.il לשאלות/ בקשות/ בירורים נוספים, אנא השאירו הודעה ב-'צור קשר' או התקשרו למוקד ההזמנות שלנו בטלפון 04-6710701 ונחזור אליכם בהקדם.